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Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções

A Isabelitta Kids deseja que você e seu pequeno(a) fiquem 100% satisfeitos com a sua compra! 💖

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.  

O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.  

Entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido para iniciar a solicitação.

Mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver, não se preocupe — é simples e seguro:

✅ Como fazer a troca ou devolução:

Você pode escolher uma das opções abaixo:

  1. 📦 Da sua casa:
    Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca/Devolução”.
    Informe:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da troca ou devolução

  • Foto do produto 

Nós responderemos o mais breve possível com as instruções.

⏳ Prazo para solicitar a troca/devolução:

  • Até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

💸 Reembolso:

Se for devolução, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada (cartão, pix ou boleto) após o recebimento e conferência do produto.

📌 Importante:

  • Produtos em promoção podem seguir regras diferentes (verifique na descrição).

  • Não realizamos trocas de peças com sinais de uso, sem etiqueta ou fora do prazo.